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售后服务
售后服务

After-sales service

  • 成为环卫装备行业用户最信赖、最满意的售后服务解决方案提供团队；
     
  • 为用户提供高效、专业服务的同时，给用户带来增值方案，帮助客户提升设备使用效益；打造一支持续为用户带来愉悦服务体验、为用户创造价值的专家型服务团队；
一个宗旨：为客户创造更大价值
两个理念：客户至上、诚信为本
我们奉行“为客户创造更大价值”的服务宗旨；我们坚守“客户至上、诚信为本”的服务理念。当您购买了918博天堂环境的产品后，我们将向您提供全方位、全覆盖、全天候的优质服务；随时随地为您提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案；同时以“专业、高效、标准、友好”为准则与核心，坚持始终如一的主动、热诚、快速服务。细微之处见精神，将会伴随我们为您服务的方方面面，竭尽所能地满足您的不同需求。

 
  918博天堂环境售后服务管理平台

 
服务荣誉

Service honor

通过十二星级、七星级（卓越）、五星级售后服务体系认证。
通过五星级品牌认证。
荣获“全国售后服务十佳单位”，并多次荣获省市级售后服务奖项。
售后服务体系完善程度认证证书
售后服务体系完善程度认证证书
售后服务认证证书
品牌认证证书
全国售后服务十佳单位
 
服务承诺

Service commitment

服务网络

Service network

新能源服务保障

New energy service guarantee

服务快速响应、联合服务
  • 服务快速响应、联合服务
    918博天堂环境在客户中标后24小时内与客户对接充电桩安装服务，保证车桩匹配；并提供充电桩硬件、充电场设计、充电场运营软件等多方位服务
  • 服务快速响应、联合服务
    专业服务团队驻点跟踪服务，对设备进行全方位检查和调试，确保车辆处于完好的使用状态，协助客户车辆上牌，建立客户车辆档案，并支持产品交付后试运行一个月。客户需要进行专项车辆维护和保养知识培训，提高客户用车养车的规范性，并定期回访
  • 服务快速响应、联合服务
    独立的底盘+上装专家服务团队，提供驻点跟踪服务1-6个月，全天候、全方位响应客户的任何需求，保证车辆的正常使用
  • 服务快速响应、联合服务
    上装：配件仓库50个，8000万配件储备；合作渠道118家，配件强制储备；
    底盘：配件前置，最高级别订单满足流程
  • 三电系统质保
    上装、电机、控制系统1年；电池质保周期长达5-8年
 
服务+互联网

Service + Internet

智能服务平台

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